Прикрепилась к вашей поликлинике по ОМС, так как знакомые рекомендовали врачей. Действительно, врачи хорошие, квалифицированные, внимательные.
Но организационные процессы выстроены очень плохо. Запись к специалистам только на конкретный день, выбрать нельзя, записаться по телефону нельзя, электронной записи на сайте нет, надо приезжать к 8 утра (а я работаю), чтобы не разобрали все талоны. Специалистов мало, кто-то уходит, болеет или в отпуске, в общем, работают 1-2 специалиста, и запись задолго вперед, за 2 недели. Например, моя болячка уже прошла, когда я смогла попасть к дерматологу. Какое лечение он может мне назначить, когда не видит, как выглядит проблема? А \"болячка\" повторяющаяся, в таком режиме я ее никогда не вылечу.
Даже простая запись к терапевту превращается в проблему - невозможно дозвониться, висишь на телефоне 40 минут, даже когда моя очередь была первая, меня держали в ожидании 15 минут (хотя автоответчик говорит \"2 минуты\").
Я прикреплена к вам уже 1.5 года, но проблема не улучшается совсем. Прошу ответить, что делается для улучшения процесса записи.