8.06.2024г.
Попыталась дозвониться, чтобы записаться на диагностику. Нужно МРТ. Начало звонка в 11:09. На сайте написано, что звонки в субботу принимаются с 9:00 до 17:30.
Общее время звонка составило 26 минут.
Последние 18 минут мне говорили, что я нахожусь в очереди \"одна\" и время ожидания составляет 1 минуту.
Я, конечно, понимаю, что колл-центры работают по своим алгоритмам, но в данном случае, я потратила на звонок 176,78 рублей, и ничего не добилась.
Репутация клиники \"подмочена\".
Если бы мне честно ответили, что придется ждать 26 минут, то я бы за это время и деньги смогла бы подъехать на метро и обратиться в клинику лично.
И принесла бы ей выгоду в размере 10-15 тысяч рублей. Но теперь я пойду в другое место. Ну, и, конечно, расскажу всем знакомым и в своих постах (а у меня больше 200 тысяч подписчиков), о том, как вы меня \"прокатили\". А ведь я раньше пользовалась вашими услугами.