Неоднократно беседовала с разными пациентами поликлиники. Тема одна.
Работа кол центра ужасна. Записаться на прием к врачу по телефону
даже имея адское терпение, практически невозможно. Вот сегодня я всё-таки попала в очередь шестой и после долгого ожидания стала первой в очереди , а время ожидания назвали одну минуту. Это повторялось на протяжении 22 минут !!!
Я с такой ужасающей работой кол центра сталкиваюсь не первый раз.
В поликлинике трудятся замечательные врачи! По поводу поликлиники можно говорить только хорошее. Мне много лет и к тому же я инвалид.Доехать на трёх видах транспорта для того что бы записаться к врачу.... практически невозможно.
Очень прошу навести порядок в кол центре.