Являюсь сестрой пациента, сама врач челюстно-лицевой хирург. Обратились по рекомендации в данное учреждение, записались заранее, при записи уточняла каждую деталь (ответ был натянутый и с одолжением). Приехали на 20 минут раньше назначенного времени, чтоб завести карту. Встречает в регистратуре девушка с очень спокойным голосом оповещает следующее: «доктора на месте нет, можем перезаписать через месяц». На мой вопрос: почему заранее не обзвонили пациентов и не предупредили, был получен ответ: у нас так принято. Пришлось звонить в приемную главного врача, к нему в кабинет попасть невозможно (не пропускают). По итогу отправили разговаривать с нами заведующего регистратурой, с большим боем на следующий день попали к доктору, где нас перенаправили в частную клинику.