Невозможно дозвониться ни для того, чтобы записаться на прием к врачу, ни для того, чтобы снять запись в связи с тем, что, н-р, заболел или внеплановая командировка! 20-25минут в очереди при дозвоне до операторов - это отвратительный сервис. Мало этого, но и дозвонившись в колл-центр, разговор с вами может быть прерван по желанию работника колл-центра и вновь 25 минут на телефоне... Но, приходя на прием, видишь пустые коридоры и отсутствие очереди, только вот записаться на прием к врачам - ну просто нереально. Понятно, что люди, которым всё-таки удалось как-то записаться, потратив час, но они не смогут прийти, не будут тратить такое длительное время для отмены записи. Запись не отменена - а денежки поступили. Супер. Вот только нуждающийся пациент помощи не получит...(( Предложение: отмену записи НЕОБХОДИМО сделать быстро доступной и хорошо читаемой на сайте,плюс выделить отдельную цифру "нажмите номер..." для таких случаев.