Муж, Баталов Р.А., диагноз глиобластома , состоит на учете у онколога пол-ки. За месяц записались на необходимое после лучевой терапии исследование МРТ.Т.к. необходимого контрастного в-ва не было в наличии, Доктор Смолев Д.М. в течение недели не мог сказать, будет ли сделано МРТ . Доктор Смолев не только не помог в решении проблемы, но отказывался дать какие-либо телефоны для самостоятельного выяснения вопроса, отказывался разговаривать, фомулировка " вряд ли мы сможем сделать МРТ" поставила нас в ужасное положение, т.к. на 18.08 у нас был назначен консилиум в Ин-те нейрохирургии им. Бурденко. От отчаяния , плача, попросила помощи у обычной сотрудницы call-центра Светланы. Светлана смогла переговорить с руководством и решить вопрос. Необходимое МРТ сделают, контрастное в-во нашлось, мы сможем успеть до консилиума. Спасибо огромное, Светлана, какая удача, что я попала именно на вас, обратясь в call-центр, как хорошо, что у нас еще есть неравнодушные к чужому горю люди. И как это удивительно, что в оказании помощи онкологическому больному отказывает врач, но помогает обычная сотрудница call-центра.