Сычева Любовь Юрьевна
23 сентября 2021
Добрый день, Сегодня в 10 часов 22 минуты позвонила по контактному номеру84991908555. Я возмущена работой Ваше сотрудницы,которая взяла трубку для записи к врачам, она комментировала каждое мое слово нелестными словами, и не отвечала на мои вопросы.Когда я возмутилась и сказала,что она не имеет права так общаться с клиентами и попромила назваить свою фамилию или код ,чтобы написать на нее жалобу, данная сотрудница отказалась называть фамилию и код и сообщила,что она может сама написать на меня жалобу.Я сказала, что она не может так разговаривать с клиентоами,в ответ она мне сообщила,чтотя не клиент,а пациент. Тоесть в ее понимании,с пациенами,не с клиентами так обращаться можно??? Данная сотрудница с такой неустойчивой психикой не может работать на приеме звонков от пациентов.Она при разговоре отключалась 4 раза ,я должна была ждать ,а она возращаясь к разговору меня стыдила,что я не могу определиться с датой ,а я у нее не одна на записи. А как определиться с датой ,если она мне называла только одно время и одну дату,а когда я просила ее сообщить другие даты и время она отключалась ... Зачем у Вас работает такая сотрудница,котороая намеренно нервирует пациентов? Прошу проверить запись нашего разговора и дать обратную связь. Я работаю и могу посещать врача после рабочего времени,но Ваша сотрудница сообщила.что теперь у Вас самый последний прием в 18-20.Это достоверная информация?