Добрый день. При контакте с центром сегодня почувствовала унижение, раздражение и напрасную трату своего времени. Я хочу пройти вакцинацию от гриппа. Позвонила в кол-центр (8-499-6383258) узнать, когда и как ее можно пройти. Там сказали, что в принципе вакцинацию сделать можно ежедневно в поликлинике, но когда именно и как, они не знают. Попросили перезвонить по другому номеру (8-499-1908555). Перезвонила, 5 минут висела на ожидании, потом ответили, сказали, что вакцина была в наличии, но они тоже деталей не знают, поэтому соединят меня с поликлиникой. Соединили и далее я 35 минут ожидала ответа - никто не подходил к телефону. За это время я бы уже съездила в поликлинику и сделала прививку. Но так как мне не ответили, когда и как проводится вакцинация, решила все же поехать лично, хотя я работаю, и в рабочее время мне очень неудобно отпрашиваться. Оказалось, что вакцинацию проводят до 13 часов, то есть если бы мне сразу ответили по телефону, то я бы успела до 13 часов, а так я опоздала, и завтра мне снова придется отпрашиваться с работы. Я считаю, что такое отношение - это неуважение к пациентам и их времени.
В целом, работа регистратуры в поликлинике оставляет желать лучшего, работают медленно, на звонки не отвечают.