Добрый день, недовольна организацией процессов записи к врачу в поликлинике. Была у врача-терапевта по ОМС, получила направление к дерматологу, врач отправила на запись к дерматологу через колл-центр. Колл-центр, оказывается, по ОМС к дерматологу не записывает, о чем НИГДЕ не сказано. Многократные(!) попытки соединить с регистратурой через колл-центр заканчиваются длительным ожиданием на телефоне, потом звонок сбрасывают. Пыталась оставить отзыв по телефону 8.495.9423929, но и тут без ответа. Каким образом мне попасть к врачу?.. Считаю такую организацию процесса недопустимой в Москве.