Медицинские новости
В рамках подготовки к внедрению проекта «Бережливая поликлиника» 28 августа 2017 года на базе ФМБЦ им. А.И. Бурназяна стартовал первый практический семинар.
В рамках подготовки к внедрению проекта «Бережливая поликлиника» 28 августа 2017 года на базе ФМБЦ им. А.И. Бурназяна стартовал первый практический семинар.
Бережливая Поликлиника - это внедрение технологий бережливого производства в управленческих и организационных процессах медицинских организаций, оказывающих помощь населению в амбулаторных условиях.
Цель проекта - усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.
Проект "Бережливая поликлиника" решает только одну проблему - проблему сервиса, которая включает в себя: удобство навигации и перемещение пациентов. Этот проект не касается качества оказания медицинской помощи.
Проблемы, которые не решаются методами бережливого производства:
1. Дисбаланс в обеспечении населения врачами в России. Дефицит врачей, оказывающих помощь в амбулаторных условиях;
2. Недостаточное финансирование медицинских организаций;
3. Уровень заработной платы медицинского персонала;
4. Взаимоотношения с системой оказания платных медицинских услуг;
5. Обучение медперсонала IT-навыкам;
6. Психологические особенности поведения посетителей.
Семинар открыли заместитель руководителя ФМБА России М.В. Забелин и руководитель центра управления В.В. Миронова.
По окончании первого учебного дня участники семинара посетили единственный в стране Музей радиационной медицины «Музей ФМБЦ им. А.И. Бурназяна».