Опрос о качестве обслуживания во взрослой поликлинике ФМБЦ им. А.И. Бурназяна ФМБА России

Каким образом вы записались на прием ?

Через регистратуру (лично)
Через регистратуру (по телефону)
Позвонив в колл-центр
Заказав обратный звонок на сайте
С помощью формы записи на сайте

Легко ли Вы записались на удобное время?

Легко
Пришлось согласиться на неудобное мне время
Пришлось ждать удобное время в расписании врача больше недели
Пришлось звонить несколько раз
Моя запись переносилась

Напомнили ли Вам по телефону о записи накануне?

Да
Нет

Насколько вежливо, профессионально обращались с Вами сотрудники по телефону?

Вежливо, профессионально, помогали при возникновении вопросов
Вежливо, но не смогли профессионально ответить на мои вопросы
Грубо и неактивно
По телефону не общались

Насколько быстро и качественно работают регистратура, касса и рецепция?

Обслуживание на кассе, рецепция и регистратура меня полностью удовлетворило
Сотрудники не смогли ответить на мои вопросы
Пришлось долго ждать в очереди оплаты приема
Всё работает плохо и долго

Вовремя ли начался прием?

Да, разница составила не более 10 минут
От 10 минут до 30 минут разницы (по причине отсутствия врача)
Более 30 минут
Я сам не успел прийти на прием вовремя из-за других служб

ФИО принимавшего Вас врача

Удовлетворены ли Вы общением с врачом?

Прием проходил в комфортной для меня атмосфере
Врач разговаривал со мной тактично, объяснял все доходчиво
Я не получил ответа на все свои вопросы
Врач разговаривал неприветливо, грубо, отвечал на вопросы односложно

Удовлетворены ли Вы результатами приема ?

Я удовлетворен результатом приема, согласен с рекомендациями врача и стараюсь их исполнять
Я не уверен в достоверности поставленного диагноза и предписанных рекомендаций

Рекомендуете ли Вы ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А.И. Бурназяна ФМБА России своим близким ?

Да
Нет

Ваш пол ?

Мужской
Женский

Ваш возраст

Ваш контактные данные (по желанию)

Опрос о качестве обслуживания в поликлинике